1月,安徽铜陵石油精心部署,紧抓节日消费契机,员工内购、对外推介双结合,用优质服务提升顾客满意度,实现非油销售开门红。当月,该公司非油销售额同比增长43%,为新年经营打响第一炮。
员工内购化福利为动力。为充分调动员工内购需求,安徽铜陵石油借势春节这一消费契机,让员工享受到实惠的年货价格福利。16日,该公司开展“易捷特色内购会”活动,受员工欢迎。该公司做好提前调配工作,确保货源充足,并通过员工QQ群、微信群发送活动讯息,调动销售气氛;活动当天一早就在机关大楼、油库食堂摆好展台,将酒类套装、干果礼盒等热销年货摆上展示架,方便员工购买。活动当天销售酒类套装78箱,非油销售额达36980元。
对外推介重点商品热销。为进一步增强客户对易捷的品牌认知,19日,该公司举办了首届易捷名品推介会,会上邀请了五十余名主要客户代表现场品鉴赖茅传禧、波尔蒙多、泰国香米等易捷名品,重点展示了卓玛泉、燃油宝、鸥露纸等特色商品。使客户零距离感受“易捷万店无假货”的品牌信誉,从而激发客户购买欲望。活动当日,该公司重点商品销售额达35万元。
优质服务促非油攀新高。该公司深刻认识到,要想提升非油销售额,不仅要有优惠的价格与活动推广,更要形成顾客持续的消费意愿。该公司紧抓节日消费契机,营造加油站美观喜庆的销售氛围,他们从重点商品摆放位置、促销海报、吊旗、灯笼、窗花的张贴悬挂等方面做出规范要求,确保每座加油站的年货堆头陈列规范到位,方便顾客购买;在苦修“外功”的同时,也勤练“内功”,他们请加油站“销售达人”们走上讲台开展销售培训,鼓励开口营销,利用油非互促、微信电子券等优惠活动,结合春节返程与自驾游高峰的实际情况,推广燃油宝、卓玛泉、魔爪饮料等重点商品,提高员工现场营销能力,利用优质服务促非油上量。(
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