石油圈 “小伙子，给我来四箱卓玛泉吧。”1月18日中午，一辆轿车停在江山石油城北加油站易捷店门口，车主摇下车窗，冲着里面的员工大声喊了起来。“好咧！您把后备箱打开，我给您直接放进去。”员工小王爽快地应答道。
然而当小王抱着卓玛泉准备放入车子后备箱时，眼前满满当当塞满东西的后备箱，令他为难了。
“师傅，您后备箱满了，放不进呢。”客户听闻下车，看到后备箱内杂物乱放、异味较重时，他有点不好意思了：“额，忘记整理了，有点儿乱。那直接放我后排座位上吧。”“这样吧，我帮您去拿几个硬纸板箱，我们把后备箱整理一下，不用多少时间的。”
不一会儿工夫，在小王的帮助下，后备箱很快被归类整理得井井有条，放几箱水已经绰绰有余了。
客户关上后备箱后，对着小王竖起了一个大拇指，打趣道：“果然是清理高手，看来家务活儿您绝对是专家。”小王则憨憨地一笑：“您可不能忽视了后备箱哦，后备箱负重对于油耗和安全性可有着一定的影响呢。” 客户听后，频频点头。
为积极推进“客户满意，员工满意”的“双满意”加油站创建工作，力争打造成形象样板、服务样板的“样板站”建设，江山石油以“细心、真心、热心、诚心”为四心基础，从细节着手，想客户所想，真诚服务每一位顾客，从而提高了客户满意度。
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